Domande frequenti

Ordine e pagamento


Come posso effettuare un ordine per i prodotti Mairdi?

Puoi registrare un account e fare acquisti sul sito ufficiale. Naturalmente, un account presenta diversi vantaggi, come un processo di pagamento più rapido per gli acquisti futuri e una chiara registrazione degli ordini in sospeso o completati.
Ti assicuriamo che NON condividiamo le tue informazioni all'interno del tuo account con terze parti. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla privacy

Perché l'importo detratto era superiore all'importo dell'ordine concordato?

Le possibili ragioni dell'importo superato sono:
1. Il tasso di cambio è cambiato.
2. La commissione viene addebitata alla tua banca o alla società emittente della carta.
3. La tua banca converte la valuta affinché tu possa procedere con il pagamento. Ad esempio, la tua carta supporta solo transazioni in USD mentre l'ordine dovrebbe essere pagato in RUB. Di conseguenza, potrebbero essere necessari fondi aggiuntivi per la conversione.
Per capirlo, puoi contattare la banca per verificare i dettagli della transazione.

Quali metodi di pagamento sono supportati?

PayPal, American_express, Diners_club, Discover, Jcb, Master, Shopify_pay, Visa, sono tutti supportati nel negozio Mairdi.shop e nel pagamento rateale con carta di credito.

CONSEGNA


Quando verrà spedito il mio ordine?

Gli ordini vengono normalmente elaborati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi. Riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento quando avremo evaso il tuo ordine. La spedizione richiede generalmente 7-10 giorni lavorativi per diversi paesi e regioni. Per gli ordini con indirizzo di spedizione negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in California o in Germania, potrai usufruire della consegna in 2-3 giorni. Per i dettagli fare riferimento alla Politica di spedizione .

Come posso monitorare il mio pacco?

Una volta spediti gli ordini, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con un numero di tracciamento. Potrebbero essere necessarie 24-48 ore affinché il numero di tracciamento venga aggiornato dal corriere. Puoi anche visualizzare il numero di tracciamento in "Ordini". Quindi fare clic qui: https://www.17track.net/en o https://track.4px.com/#/

Se hai difficoltà a trovare questa email, non esitare a contattare support@mairdi.com .

RITORNA


Qual è la vostra politica di restituzione?

Mairdi offre una garanzia di restituzione di 45 giorni per tutti gli ordini effettuati sul nostro sito web. Che dovrai restituircelo in perfette condizioni accompagnato dalla fattura originale. I resi saranno accettati solo se le etichette e la confezione originale saranno perfettamente intatte.

Mairdi non rimborsa gli acquisti effettuati presso altri rivenditori.

Quali articoli non possono essere restituiti o rimborsati?

Accettiamo volentieri resi entro 45 giorni dalla data di consegna. Per gli articoli che non è stato possibile restituire, controlla di seguito:

1) Articoli oltre il nostro limite di 45 giorni

2) Articoli usati, usurati, sporchi o alterati

3) Non copre smarrimento o furto

Dovrei pagare le spese di spedizione se restituisco gli articoli?

Una volta completato il rimborso, ti invieremo subito un'e-mail per informarti. Le spese di spedizione originali verranno detratte dal rimborso. quindi le spese di spedizione per la restituzione saranno a tue spese. Mairdi non rimborsa dazi o tasse.

SU MAIRDI


Chi è MAIRDI?

MAIRDI è stata fondata nel 2009. Sviluppiamo e produciamo cuffie di comunicazione di fascia alta per diverse esigenze, dai compiti personali alle grandi imprese come call center, operatori di telecomunicazioni e fornitori di servizi.

Come lo facciamo?

Profondamente progettati nel campo acustico, i nostri progettisti e ingegneri si impegnano a fornire prodotti confortevoli e affidabili dotati della tecnologia più recente nel campo audio.

Perché scegliere noi?

Servizio post-vendita superiore in tutto il mondo. Finora, le cuffie MAIRDI sono vendute in più di 50 paesi in tutto il mondo. Ci impegniamo a fornire la migliore esperienza ai nostri clienti!

Come posso mettermi in contatto con te?

Apprezziamo i veri sentimenti dei nostri clienti e desideriamo costruire un buon legame con te. Il tuo feedback e i tuoi suggerimenti possono davvero aiutarci a migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi.

Puoi inviare un ticket facendo clic su Contattaci nel footer del nostro sito Web per inserire richieste e suggerimenti.

Puoi anche contattarci inviando un'e-mail direttamente a support@mairdi.com .

In ogni caso, ti risponderemo entro 24 ore per rispondere alle tue domande e preoccupazioni.